Pourquoi certains clients entrent, achètent… et repartent immédiatement, alors que d’autres parcourent toute l’officine et achètent davantage ? La réponse tient rarement au hasard.Elle repose en grande partie sur le parcours client en pharmacie. Un parcours mal conçu limite : À l’inverse, un parcours optimisé permet de : Dans cet article, vous allez découvrir comment […]
Pourquoi certains produits se vendent naturellement en pharmacie… alors que d’autres restent en rayon ? La réponse ne tient pas uniquement au prix ou à la marque.Elle repose en grande partie sur leur emplacement dans l’officine. En réalité, toutes les zones d’une pharmacie ne génèrent pas le même chiffre d’affaires.Certaines attirent naturellement l’attention (zones chaudes), […]
Augmenter le chiffre d’affaires d’une pharmacie ne dépend pas uniquement de l’emplacement, du prix des produits ou de la qualité du conseil. Dans la réalité, une grande partie des ventes se joue avant même l’échange avec le client. L’agencement de l’officine influence directement : Un mauvais agencement peut littéralement faire perdre plusieurs milliers d’euros chaque […]